مطار جدة يطلق عبارات تلامس مشاعر المسافرين وتحظى باهتمام المتابعين على “تويتر”


مطار جدة يطلق عبارات تلامس مشاعر المسافرين وتحظى باهتمام المتابعين على “تويتر”



ماهر عبد الوهاب من جدة

حظيت التغريدات التي اطلقها مطار الملك عبد العزيز الدولي في جدة عبر حسابه الرسمي على تويتر باهتمام ومتابعة من المتابعين لوسائل التواصل الإجتماعي بعد ان لامست عباراته مشاعر المسافرين وترك طابع ايحابي لذكرى سفرهم .
حساب مطار الملك عبد العزيز بمتابعة اكثر ٢٦ الف متابع ويتولى مهام الرد على استفسارات المتابعين وتزويدهم بالمعلومات التي يحتاجون اليها والمتعلقة بالمطار وانظمة السفر والاجراءات الداخلية وتحديد الصالات وتقديم المساعدة لهم على الفور.
وتأتي مهمة الحساب الجديدة في التواصل الميداني من خلال فريق العمل الذي يرصد مشاعر المسافرين على ارض الواقع وينقلها عبر الحسابات الرسمية والرد على استفساراتهم على مدار الساعة.
من جهته قال تركي بن معلوي الذيب مدير العلاقات العامة والإعلام في المطار ان اطلاق حسابات المطار على منصات التواصل الأجتماعي يهدف الى التحسين والتطوير المستمر وتلقي ملاحظات المسافرين ومعالجتها في اقرب وقت ممكن والاجابة على استفساراتهم المتعلقة بالمطار، مشيرا الى ان الحسابات تحظى بمتابعة جيدة من الجمهور الواعي الذي يبحث عن المعلومات من مصادرها الرسمية.
واضاف انها ترصد وصول ومغادرة ضيوف الرحمن من الحجاج والمعتمرين وتنقل صور مباشرة لهم.
ولفت الى ان لدى المطار فريق إعلامي متخصص يقوم على إدارة الحسابات والتجاوب مع طلبات المسافرين في الوقت المناسب وتقديم الخدمة لهم على اكمل وجه ونقل ملاحظاتهم الى الادارات المعنية بالمطارلاتخاذ الاجراءات التي تكفل معالجتها او تطبيقها فيما يخص بعض المقترحات التي يقدمها المسافرين.image
ويوفر المطار حساباته على مواقع التواصل الإجتماعي ومنها ،تويتر(@KAIAirport) ، سناب شات (kaiairport )، انستقرام ( (kaiairport1 وذلك بهدف التواصل مع المسافرين وتقديم الخدمات لهم
يشار الى ان مطار الملك عبد العزيز الدولي يعد من اهم المطارات الدولية في العالم ويستقطب امثر من ٣٠ مليون مسافر سنوياً.


أضف تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

*